REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Obowiązuje od: 01.01.2026

§1. Dane Usługodawcy

Usługodawca: Monika Tyszczuk – Biznes Online Pro
Forma prawna: działalność gospodarcza
NIP: 9241862133
Adres e-mail: kontakt@monikatyszczuk.pl
WhatsApp: +48 690 861 222

Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
Wszystkie ceny są cenami brutto = netto.

§2. Zakres usług

  1. Regulamin określa zasady realizacji usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności:
    • projektowanie i budowę stron internetowych WordPress,
    • projekt logo i przygotowanie brand booka,
    • wdrożenie bloga oraz tworzenie treści SEO,
    • integracje techniczne (formularze, systemy rezerwacji, widgety, Pixel Meta),
    • przygotowanie dokumentów informacyjnych (polityka prywatności, regulamin),
    • przygotowanie i konfigurację kampanii reklamowych Meta Ads.
  2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych u Usługodawcy, niezależnie od formy ich złożenia.

§3. Forma zawarcia umowy

  1. Umowa pomiędzy Stronami może zostać zawarta:
    • drogą mailową,
    • poprzez akceptację oferty,
    • poprzez przesłanie skanu podpisanego dokumentu.
  2. Skan podpisanego dokumentu przesłany drogą elektroniczną ma pełną moc wiążącą i jest równoznaczny z zawarciem umowy.
  3. Strony zrzekają się prawa do kwestionowania ważności umowy z powodu braku formy papierowej.

§4. Warunki rozpoczęcia prac

  1. Prace rozpoczynają się wyłącznie po łącznym spełnieniu następujących warunków:
    • zaksięgowaniu zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia,
    • przekazaniu danych dostępowych do hostingu, domeny oraz WordPressa (jeśli istnieje),
    • akceptacji niniejszego regulaminu.
  2. Usługodawca nie kupuje hostingu ani domeny w imieniu Klienta.
  3. Odpowiedzialność za hosting, domenę, ich konfigurację, bezpieczeństwo i legalność spoczywa wyłącznie na Kliencie.

§5. Materiały dostarczane przez Klienta

  1. Klient zobowiązany jest dostarczyć komplet materiałów niezbędnych do realizacji usług, w szczególności:
    • teksty na stronę główną i podstrony,
    • zdjęcia, grafiki i inne materiały wizualne,
    • dane firmowe.
  2. Materiały muszą być przekazane w formie uporządkowanej, na wskazany przez Usługodawcę nośnik.
  3. Usługodawca nie odpowiada za:
    • jakość merytoryczną treści,
    • poprawność językową,
    • zgodność materiałów z obowiązującym prawem.
  4. Brak kompletu materiałów wstrzymuje realizację projektu.

§6. Dokumenty prawne

  1. W przypadku zamówienia przygotowania polityki prywatności i regulaminu:
    • dokumenty mają charakter informacyjny,
    • nie stanowią porady prawnej ani opinii kancelarii prawnej.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • zmiany przepisów prawa po przekazaniu dokumentów,
    • obowiązki prawne specyficzne dla branży Klienta,
    • sankcje wynikające z niewłaściwego wdrożenia dokumentów przez Klienta.

§7. Terminy realizacji

  1. Termin realizacji liczony jest od dnia dostarczenia kompletu materiałów.
  2. W przypadku opóźnień po stronie Klienta termin realizacji ulega wydłużeniu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z braku współpracy Klienta.

§8. Poprawki

  1. Klient ma prawo do:
    • 2 rund poprawek po prezentacji strony głównej,
    • 2 rund poprawek po prezentacji wersji końcowej.
  2. Poprawki nie obejmują zmiany koncepcji, struktury ani funkcjonalności.
  3. Dodatkowe poprawki są wyceniane indywidualnie.

§9. Rozliczenia i fakturowanie

  1. Rozliczenie odbywa się w dwóch etapach:
    • faktura zaliczkowa – 50% wartości zamówienia,
    • faktura końcowa – pozostałe 50%.
  2. Zaliczka po rozpoczęciu prac ma charakter bezzwrotny.
  3. Brak zapłaty faktury końcowej wstrzymuje przeniesienie praw autorskich.

§10. Rezygnacja z usługi

  1. Rezygnacja przed rozpoczęciem prac skutkuje zwrotem zaliczki.
  2. Rezygnacja po rozpoczęciu prac skutkuje utratą zaliczki w całości.

§11. Prawa autorskie

  1. Usługodawca jest autorem wykonanych projektów.
  2. Po opłaceniu całości wynagrodzenia następuje przeniesienie autorskich praw majątkowych do finalnej wersji projektu.
  3. Prawa autorskie nie obejmują elementów objętych licencjami zewnętrznymi.
  4. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania realizacji w portfolio.

§12. Odpowiedzialność licencyjna Klienta

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za legalność materiałów.
  2. Usługodawca nie odpowiada za roszczenia osób trzecich wynikające z działań Klienta.

§13. Klauzula poufności (NDA)

  1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
  2. Obowiązek poufności obowiązuje bezterminowo.

§14. Zakaz chargebacków i nadużyć

  1. Klient zobowiązuje się do niewszczynania procedur chargeback po rozpoczęciu prac.
  2. Naruszenie zakazu traktowane jest jako działanie na szkodę Usługodawcy.

§15. Usługi marketingowe – Meta Ads

  1. Usługa Meta Ads obejmuje:
    • konfigurację konta reklamowego,
    • przygotowanie kreacji reklamowych,
    • przygotowanie tekstów reklamowych,
    • konfigurację grup odbiorców,
    • uruchomienie kampanii,
    • optymalizację kampanii przez 7 dni.
  2. Usługodawca nie gwarantuje:
    • wyników sprzedażowych,
    • liczby leadów,
    • zwrotu z inwestycji,
    • skuteczności kampanii.
  3. Skuteczność kampanii zależy m.in. od budżetu, oferty, branży i algorytmów Meta.
  4. Usługodawca nie odpowiada za blokady kont, odrzucenie reklam ani zmiany regulaminów Meta.
  5. Budżet reklamowy pokrywa Klient.

§16. Pixel Meta i analityka

  1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za techniczne wdrożenie Pixel Meta.
  2. Klient odpowiada za spełnienie obowiązków informacyjnych i RODO.
  3. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych lub zmiany po stronie platform zewnętrznych.

§17. Blog, treści i SEO

  1. Treści mają charakter informacyjno-marketingowy.
  2. Usługodawca nie gwarantuje pozycji w Google ani wzrostu ruchu.
  3. Klient odpowiada za merytoryczną poprawność treści.

§18. Integracje zewnętrzne

  1. Integracje realizowane są w zakresie możliwości systemów zewnętrznych.
  2. Usługodawca nie odpowiada za ich awarie, zmiany API ani przerwy w działaniu.

§19. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani decyzje biznesowe Klienta.
  2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia brutto za daną usługę.

§20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy.
  2. Akceptacja oferty lub podpisanie umowy oznacza akceptację regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
  4. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Przewijanie do góry